Windows 10 problemen oplossen

Net als zoveel in het leven, kan Windows 10 ook wel eens haperen. Dat kan gaan over kleine en grote problemen.

Datzelfde Windows 10 heeft wat hulpmiddelen en gereedschappen (tools) in huis om dergelijke problemen meet te lijf te gaan.

In deze rubriek zal ik er een aantal behandelen, zoals:

  • Taakbeheer
  • De logboeken (bestanden)
  • Betrouwbaarheid
  • Geheugencontrole
  • Foutcontrole
  • Schijfoptimalisatie
  • Hardware controle
  • Prestaties
  • Broncontrole
  • Windows Update problemen oplossen

Wil je ook nog andere - niet direct van Microsoft afkomstige- tools kunnen raadplegen, ga dan naar GEREEDSCHAPPEN (Tools 2019/3)

 

Taakbeheer

Reageert een programma, website, etc. niet (meer) ondanks dat je probeert het te activeren?

Uitvoering

  1. Ga naar Taakbeheer. Dit doe je door tegelijkertijd de Ctrl+Shift+Del toetsen in te drukken. Het Bureaublad verdwijnt en het afmeldscherm verschijnt met en aantal mogelijkheden.
  2. Kies hier voor Taakbeheer. Het venster Taakbeheer opent en laat op het tabblad Processen zien welke Toepassingen en Processen er geopend en/of actief zijn.
  3. Verder laat het tabblad zien in welke mate zij een beroep doen op de processor en het geheugen. Zie afbeelding >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
  4. Selecteer hier bij Toepassingen het vastgelopen programma, en klik (rechtsonder) op Beëindigen.
  5. Het vastgelopen programma zal nu sluiten
  6. Het loont vaak de moeite om nogmaals te proberen om het programma te openen. Vaak werkt het dan wel. Zo niet, dan moet er verder worden onderzocht wat de reden hiervoor kan zijn. Misschien geheugen te kort voor deze toepassing?

 

De Logboeken

Windows voorziet in diverse logboeken, die op de achtergrond steeds worden bijgehouden.

Er worden o.a. logboeken bijgehouden van programma's, incidenten, beveiliging, installatie's van programma's en het systeem.

Het kan dus nut hebben om bij eventuele storing een van de logboeken na te lopen.

Uitvoering

  1. Ga naar Zoeken (naast Windows Starten)
  2. Typ Logboeken
  3. De App Logboeken verschijnt
  4. Klik op Openen
  5. Het venster Logboeken verschijnt. Zie afbeelding>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
  6. De app laat verschillende logboeken zien, links in het menu
  7. Open en verken Windows-logboeken
  8. Doe dat ook van Logboeken Toepassingen en services

 

Betrouwbaarheid

Als de computer (Windows) regelmatig vastloopt of soms onverwacht herstart, dan kan gesproken worden van een onstabiel en onbetrouwbaar systeem.

De app Betrouwbaarheidsgeschiedenis kan mogelijk inzicht geven waar die onbetrouwbaarheid vandaan komt.

NB.: Deze app is een onderdeel van het bekende Configuratiescherm, van Systeem en Beveiliging

Uitvoering

  1. Ga naar Zoeken
  2. Type Betrouwbaarheidsgeschiedenis
  3. Klik op Openen
  4. Het venster Betrouwbaarheidscontrole verschijnt. Zie afbeelding>>>>>>>>>>>>
  5. Verken en bestudeer de getoonde grafiek
  6. Zoek bijv. bij Kritieke gebeurtenissen, waarschuwingen, en informatieve mededelingen die te maken kunnen hebben met de onstabiliteit
  7. Zoek vooral op datums wanneer zich de onstabiliteiten voordeden
  8. Trek eventuele conclusies uit een opvallende weergave in de grafiek en probeer te oorzaken te achterhalen

 

Geheugencontrole

Problemen met het Interne geheugen (ook wel werkgeheugen) kan grote onstabiliteiten veroorzaken bij Windows. Dreigende blauwe of zwarte schermen kunnen het gevolg zijn. Ook niet correct opgeslagen (verminkte) gegevens kunnen het gevolg zijn.

Het is dus zaak het geheugen te controleren en bij gebreken daaraan eventueel te vervangen.

Uitvoering

  1. Sluit allen geopende vensters (programma's) af
  2. Sla eventueel nog gegevens op
  3. Ga naar Zoeken
  4. Typ Geheugencontrole
  5. Het venster Windows Geheugencontrole opent. Zie afbeelding>>>>>>>>>>>>>>>
  6. Klik op Nu opnieuw opstarten en zoeken naar problemen
  7. De computer wordt opnieuw opgestart en de controle wordt uitgeoefend, te zien aan het blauwe scherm. Zie afbeelding>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
  8. De resultaten worden aan het einde getoond
  9. Voer eventuele aanbevelingen uit. Dat kan zomaar het vervangen van een geheugenmodule zijn. Uitbreiding van het geheugen kan ook een oplossing zijn.

 

Foutcontrole

Bij Windows Foutcontrole moeten we denken aan het controleren van de opslagschijven, de harddisks (HD) en tegenwoordig ook de Solid State Drive (SDD).

Vooral de "ouderwetse" harddisks kunnen  met hun bewegende onderdelen problemen opleveren, zelfs tot een totale crash aan toe. De SDD heeft geen bewegende delen, daarvan denkt men dat storingen veel minder gauw optreden.

Maar techniek is techniek, dus dat kan stuk gaan. Om het zo maar te zeggen. Dan is een extra controle van de schijven soms goed op zijn plaats, zeker als je denkt dat er wat loos is...

Normaliter worden de schijven automatisch en regelmatig gecontroleerd, waarbij geldt: hoor je niets? dan is er ook niets aan de hand.

Uitvoering

  1. Ga naar Verkenner
  2. Ga naar Deze PC
  3. Een venster met o.a. alle schijven wordt getoond. Zie afbeelding>>>>>>>>>>>>>
  4. Klik met de rechter muisknop op een schijf naar keuze
  5. Een kader Eigenschappen van .... wordt getoond. Zie afbeelding>>>>>>>>>>>>>
  6. Ga naar het tabblad Extra
  7. Ga naar Foutcontrole
  8. Klik op Controleren
  9. Klik in het geopende kader Controleren op fouten, op Scannen
  10. De schijf wordt nu gecontroleerd op fouten
  11. Na deze controle kan je de uitkomsten opvragen door op Details weergeven te klikken
  12. Doe eventueel je voordeel met het rapport. Dat kan betekenen dat je de schijf moet laten nakijken en/of vervangen
  13. Vergeet nooit eerst een back-up te maken van de data op de schijf!

 

Schijfoptimalisatie

Windows voorziet niet alleen het automatisch controleren van de schijven, maar optimaliseert deze ook regelmatig. Daar heb je gewoonlijk geen omkijken aan.

Wil je toch handmatig gaan optimaliseren? Doe dan de Uitvoering.

Uitvoering

  1. Ga naar Zoeken
  2. Typ Optimaliseren
  3. Er verschijnt een venster Stations optimaliseren. Zie voorbeeld>>>>>>>>>>>>>>
  4. Selecteer bij meerdere schijven de juiste schijf
  5. Klik op Optimaliseren
  6. De schijf wordt nu gedefragmenteerd
  7. In dit venster kan je eventueel ook de instellingen nog aanpassen
  8. N.B.: Een SDD behoeft meestal niet manuaal te worden gedefragmenteerd
  9. Aan het eind wordt er een rapport getoond van de resultaten

 

Hardware controle

In Windows kan je een geringe controle uitoefenen op de aanwezige hardware componenten van je computer. Het aloude Apparaatbeheer van het Configuratiescherm komt hier weer om de hoek kijken.

Uitvoering

  1. Ga naar Zoeken
  2. Type Computerbeheer
  3. Er verschijnt een venster met links in het menu een aantal mogelijkheden
  4. Kies en klik hier op Apparaatbeheer
  5. In het venster verschijnt nu de sectie Apparaatbeheer, zie afbeelding>>>>>>>>
  6. Controleer alle hardware apparaten op ongeregeldheden, te zien aan een GEEL uitroepteken
  7. Klik en open het bewuste apparaat
  8. Meestal is het stuurprogramma (driver) de boosdoener
  9. Klik daarom op de tab Stuurprogramma
  10. Het tabblad opent. Kies daar in eerste instantie voor Bijwerken
  11. Volg het Bijwerkproces een kijk of het probleem (geel uitroepteken) verdwenen is
  12. Zo niet. Probeer dan eens het stuurprogramma uit te schakelen, via het zelfde tabblad
  13. Maak hierna een herstart van de computer
  14. Door dit herstarten zal de driver weer geïnstalleerd en ingeschakeld worden
  15. Is dit niet het geval, dan is het zaak om de website van de leverancier van het apparaat te bezoeken en te kijken of zij voorzien in een update voor de driver
  16. Bij dezelfde website kan je natuurlijk ook terecht voor vragen over het driverprobleem

 

Prestaties

Windows beschikt over een prestatiemeter. Deze laat de informatie zien o.a. via getallen en grafieken. Het is soms een kunst om deze informatie te kunnen lezen, want het ziet er af en toe nogal acacadabra-achtig uit. 

Toch hier maar even laten zien, dan kan je zelf kijken of je er mee om kunt gaan en of je er wat aan hebt.

Uitvoering

  1. Ga naar Zoeken
  2. Typ prestatiemeter
  3. Het venster Prestatiemeter opent zich. Zie afbeelding>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
  4. Te zien is een menu met een paar mogelijkheden: o.a. de prestatiemeter en Rapporten
  5. In het Overzicht van de Prestatiemeter wordt een beknopte gebruiksaanwijzing gegeven
  6. Klik op Prestatiemeter in het menu
  7. Er verschijnt nu een grafische weergave van de processortijd. Zie afbeelding>>>
  8. Via Toevoegen (groene plus) kunnen andere items worden toegevoegd 
  9. Door er wat mee te spelen, kom je al gauw tot wat meer inzicht in deze tool

 

Broncontrole

De Broncontrole van Windows geeft o.a. een inzicht in de bronnen en hun belasting op de processor, de schijven en het geheugen. Dat inzicht kan bijv. laten zien dat een bepaalde bron (programma) enorm veel vergt van de processor en het geheugen. Dat kan weer leiden tot het verwisselen voor een minder belastend programma. Een voorbeeld hiervan kan zijn de virusscanner. De enen is veel minder belastend dan weer een andere.

Broncontrole zou dus zo maar een zeer nuttige toepassing (tool) kunnen zijn.

Het zal opvallen dat het eerder behandelde Taakbeheer hier en daar dezelfde informatie verstrekt.

Uitvoering

  1. Ga naar Zoeken
  2. Typ Broncontrole
  3. Het venster Broncontrole opent. Zie afbeelding>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
  4. Het tabblad Overzicht geeft een totaal idee van het systeem
  5. De Processor tab kan per bron de belasting (cpu gebruik) laten zien
  6. De tab schijf laat de lees en schrijf snelheden zien
  7. De tab Netwerk de ontvang en zend snelheden
  8. Uiterst recht is een grafische weergave te zien van de prestaties

 

Foutcodes

    Storingen die optreden laten vaak een z.g. foutcode zien. Deze code, afkomstig van Microsoft,  is meestal nietszeggend.

    Er is echter een verklarende lijst van codes door Microsoft op het Internet te vinden. Ga dan naar de volgende link:

    https://support.microsoft.com/nl-nl/help/10587/windows-10-get-help-with-upgrade-installation-errors

    of de Engelstalige:

    https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-error-reference

    Misschien heb je wat aan de verklaring van de code. En aan de mogelijke oplossing of oorzaak.

     

    Het Herstelstation

    Het kan nodig zijn om bij een weerbarstig Windows 10 deze te herstellen met een Herstelstation. Dat station bestaat uit een USB-stick van tenminste 10 GB, met daarop de nodige herstelsoftware.

    Dit herstelstation kan je zelf eerst maken aan de hand van de volgende uitleg:

    https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026852/windows-create-a-recovery-drive

    Om het herstelstation te gaan gebruiken, raadpleeg dan de uitleg via de volgende link:

    https://support.microsoft.com/nl-nl/help/12415/windows-10-recovery-options

     

    Windows Update Problemen oplossen

    Windows Update kan nog wel eens problemen geven na de voltooide update.

    Maar het komt ook voor dat je daar nog niet eens aan toekomt vanwege dat de update mislukt of vastloopt,

    Ik vind dat er niet echt door Microsoft aangegeven wordt wat daaraan gedaan kan worden, want Windows moet toch ge-update worden.

    In de download heb ik wat aanwijzingen verzameld o.a. van Microsoft, Maar ook van andere partijen.

    Ik heb er nog weinig ervaring mee, dus wees met die aanwijzingen kritisch bij het toepassen!

    Ga hier naar de download>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>